Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es Bless Broker (en adelante, "Bless Broker" o "nosotros"), un intermediario en la comercialización de planes de salud. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a adm@blessbroker.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Cuando pedís una cotización o dejás tus datos en el sitio (formulario de cotización, landings de cada prepaga, comparador):
- Nombre y apellido, teléfono y, si lo cargás, email.
- Edad, situación familiar o las edades de las personas a cubrir, zona donde vivís y cómo trabajás (relación de dependencia, monotributo o particular).
- La prepaga que te interesa y, en el comparador, los planes y precios que te mostramos y el que elegiste.
- La aceptación de que te contactemos: guardamos el texto exacto que aceptaste, su versión y la fecha y hora.
- Datos de la campaña publicitaria por la que llegaste (por ejemplo, parámetros "utm", identificadores de clic de Google o Meta, la página de entrada y la página desde la que venías).
- Tu dirección IP, el navegador que usás (user agent) y las cookies de Meta (
_fbp/_fbc), que guardamos junto con tu consulta para la API de conversiones de Meta (ver más abajo).
Si avanzás con el alta de un plan, además te vamos a pedir, a vos y a cada integrante de tu grupo familiar, lo que la prepaga exige para la solicitud:
- DNI, CUIL, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, domicilio y datos de contacto.
- Datos laborales: condición laboral, CUIT del empleador, obra social de origen y si derivás aportes.
- Datos de pago: CBU o marca y últimos cuatro dígitos de la tarjeta, titular de la cuenta y, cuando la prepaga lo pide, una foto del frente de la tarjeta.
- Copias de documentación: DNI, partida de nacimiento, certificado de unión, formularios de la prepaga y comprobantes de pago.
- Datos de salud de la declaración jurada que exige la prepaga: peso, altura, enfermedades preexistentes, medicación y, cuando corresponde, fecha de última menstruación.
Cuando navegás el sitio, usamos una cookie propia para recordar la campaña por la que llegaste y, si están activos, el píxel de Meta y las etiquetas de Google Analytics y Google Ads (ver "Cookies y tecnologías similares").
3. Datos sensibles de salud
Los datos de salud son datos sensibles según el artículo 2 de la Ley 25.326. Sólo los tratamos porque la prepaga los exige para evaluar tu solicitud de alta, y únicamente con tu consentimiento expreso (art. 7). Nadie está obligado a proporcionar datos sensibles; si no los das, la prepaga puede no dar curso al alta.
Los usamos sólo para completar y presentar tu solicitud ante la prepaga que elegiste. No los usamos con fines comerciales ni para armar perfiles.
4. Datos de otras personas y de menores
Si nos das datos de tu grupo familiar (pareja, hijos u otras personas a cubrir), declarás que tenés autorización para hacerlo y, en el caso de menores, que sos su representante legal. Tratamos esos datos con las mismas finalidades y resguardos que los tuyos.
5. Para qué usamos tus datos
- Contactarte —por teléfono o por WhatsApp— para asesorarte sobre cobertura de salud, como aceptaste en el formulario.
- Cotizar y comparar planes según tu edad, zona y situación laboral.
- Gestionar tu solicitud de alta ante la prepaga y hacer el seguimiento posterior.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias como intermediario de planes de salud.
- Medir qué campañas publicitarias funcionan, con los datos de campaña, el píxel de Meta, la API de conversiones de Meta y Google Analytics y Google Ads (ver "Con quién compartimos tus datos").
6. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326), que das al marcar la casilla del formulario y, para los datos de salud, al completar la ficha de alta. También los tratamos cuando son necesarios para gestionar el alta que nos pediste (art. 5, inc. 2, d). Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver "Tus derechos"), sin efecto retroactivo.
Cuando un asesor carga tus datos después de hablar con vos en persona, registramos que fue el asesor quien lo declaró, y no te pedimos documentación hasta que vos mismo aceptes por web o por WhatsApp.
7. Con quién compartimos tus datos
- La prepaga que elegiste, para presentar tu solicitud de alta. Cada prepaga trata tus datos según su propia política.
- Proveedores que nos dan servicios tecnológicos, que tratan los datos por cuenta nuestra y sólo para prestarnos el servicio (art. 25): Supabase (base de datos y archivos), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (avisos internos por email, sin DNI ni datos de pago), Meta Platforms (píxel de medición, API de conversiones y WhatsApp) y Google (Google Analytics y Google Ads).
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.
Por la API de conversiones de Meta, cuando enviás un formulario le mandamos a Meta tu email y tu teléfono cifrados con hash (SHA-256, no se envían en texto plano), tu dirección IP, tu navegador y las cookies de Meta; y, si la consulta vino de una campaña y el alta se concreta, la cantidad de personas cubiertas. No le mandamos la prepaga, el plan, las edades ni tu grupo familiar.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
9. Transferencia internacional
Nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de Argentina: la base de datos y el alojamiento del sitio están en Brasil (São Paulo), aunque algunas tareas programadas del alojamiento se ejecutan en Estados Unidos; el envío de emails y los servicios de Google, en Estados Unidos, y los de Meta, en Estados Unidos e Irlanda. Al aceptar esta política prestás consentimiento para esa transferencia.
10. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14). Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos (art. 16). Te respondemos dentro de los 5 días hábiles.
- Revocar tu consentimiento para que te contactemos, en cualquier momento.
Para pedir el acceso, la corrección o la baja de tus datos escribinos a adm@blessbroker.com.ar desde el email o teléfono que nos diste, o respondé "BAJA" en nuestra conversación de WhatsApp.
La supresión no procede cuando la conservación es obligatoria por ley o cuando pudiera causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros (art. 16, inc. 5).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Foto de la tarjeta de crédito: la borramos 60 días después de que la prepaga confirma el alta, o a los 90 días de la fecha de alta si nunca se confirma.
- Clientes, fichas de alta, datos de salud y documentación: mientras dure la relación y después, por obligaciones legales y reclamos posibles.
- Registro de consentimientos: lo conservamos porque sirve de prueba de que nos autorizaste.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (art. 9): acceso por usuario y contraseña, permisos por rol (cada asesor ve sólo lo suyo; la foto de tarjeta la ve únicamente el equipo de operaciones), archivos en almacenamiento privado, conexiones cifradas y registro de quién carga o modifica cada ficha. Nuestro personal tiene deber de confidencialidad (art. 10).
13. Datos de Google Ads
Bless Sales OS, el sistema interno de Bless Broker, se conecta a la cuenta de Google Ads de Bless sólo con autorización expresa del titular de esa cuenta.
- Qué datos usa: métricas de las campañas, gasto y estado de la cuenta. Además crea campañas en pausa, que una persona del equipo revisa y aprueba antes de activarlas.
- Para qué: para mostrar los resultados y administrar la publicidad de Bless. No los usamos para publicidad de terceros ni para crear perfiles, y no los vendemos ni los transferimos a terceros.
- Dónde se guardan: en la base de datos de Bless Sales OS.
- Cómo revocar el acceso: desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions, o pidiéndolo a adm@blessbroker.com.ar.
El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
14. Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta finalidades o cesiones, te pedimos de nuevo tu consentimiento.